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湖南法治報(bào)訊（通訊員 莊翼宇 徐冰鑫）“沒(méi)想到問(wèn)題這么快就能解決，感謝黨委和政府！”水銀村來(lái)訪(fǎng)群眾彭某這樣說(shuō)到。

近日，保靖縣長(zhǎng)潭河鄉(xiāng)采取“走下去、進(jìn)村寨、進(jìn)農(nóng)戶(hù)”模式，組織相關(guān)工作人員到轄區(qū)內(nèi)水銀村村部集中接待群眾來(lái)訪(fǎng)，“零距離”傾聽(tīng)群眾訴求，“零理由”回應(yīng)群眾想法，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，推動(dòng)街道平安建設(shè)、信訪(fǎng)維穩(wěn)等各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。2024年鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦接訪(fǎng)11件信訪(fǎng)件，信訪(fǎng)人評(píng)價(jià)滿(mǎn)意10宗，滿(mǎn)意率91%。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，彭某反映關(guān)于離任村干待遇的問(wèn)題。長(zhǎng)潭河鄉(xiāng)黨委主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾反映的訴求，耐心了解信訪(fǎng)事情原委，現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)村干及部門(mén)負(fù)責(zé)人研究解決辦法，對(duì)群眾訴求逐一給出明確答復(fù)，來(lái)訪(fǎng)群眾均表示滿(mǎn)意。

“書(shū)記能夠到村里來(lái)公開(kāi)接訪(fǎng)，說(shuō)明對(duì)老百姓的事情很重視，我們很滿(mǎn)意?！眳⒓娱L(zhǎng)潭河鄉(xiāng)公開(kāi)接訪(fǎng)的群眾紛紛表示。

近年來(lái)，長(zhǎng)潭河鄉(xiāng)始終把堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”作為基層治理的目標(biāo)和要求，通過(guò)建立健全信訪(fǎng)工作機(jī)制，用心用情用力把信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層。今年來(lái)，長(zhǎng)潭河鄉(xiāng)共計(jì)化解矛盾糾紛72件，處理網(wǎng)上信訪(fǎng)17件，網(wǎng)格員解決村內(nèi)問(wèn)題898件，并組織工作人員就《信訪(fǎng)工作條例》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家安全法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)向轄區(qū)內(nèi)群眾進(jìn)行了深入細(xì)致的宣傳，讓群眾問(wèn)題有出口、基層治理更透明，切實(shí)提高了人民群眾的幸福指數(shù)。

作者：莊翼宇 徐冰鑫

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)